第140章 创新服务与客户至上（2/5）
然而，在建立快速响应机制的过程中，遇到了人员调配和流程优化的难题。
“苏瑶，现有的客服团队人手不足，而且处理问题的流程繁琐，导致响应速度达不到要求。” 客服部经理焦急地说道。
苏瑶果断决定：“招聘新的客服人员，并对现有流程进行简化和优化，设定明确的处理时限。”
为了实现客户参与产品设计，技术部门投入了大量的精力开发相关平台。
“林萧，平台的开发遇到了一些技术难题，可能会延迟上线时间。” 技术部主管说道。
林萧鼓励道：“加大技术攻关力度，争取按时完成开发，这对提升客户满意度至关重要。”
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