第18章 职场培训之新员工考核（3/5）

店内客人的电话还算客气的，最讨厌的就是店外的骚扰电话。好多寂寞无聊的男人，喜欢打电话到总机，直接用很露骨的语言骚扰你。

半个月前，sandy就让穆亦漾试着跟听电话。所谓跟听，也就是在话务台的另一边挺上听筒，这样，穆亦漾可以听到sandy与客人的谈话，就像多方会谈那种。只要穆亦漾不出声，客人绝对不知道现场还有第三个人听到电话内容。

慢慢地，sandy就变成跟听的人，她让穆亦漾直接接电话，她在旁跟听。

所以，当穆亦漾第一次接到这种骚扰电话，她是恶心得不行。

电话那头，一个粗旷的声音不停地在骚扰着“美女，喜不喜欢帅哥啊。咱们好好聊聊呗。”

一听这话，sandy皱了皱眉头，穆亦漾知道，自己是碰到了老员工们说的骚扰电话。本着职业精神，穆亦漾只能很礼貌地说“不好意思，先生您打错电话了。”

电话那头的鸭公头声音越来越放肆“怎么会打错，我就是打给你的。晚上多无聊，要不要陪哥哥我啊。一晚上，你收多少钱？身材丰满吗？脸蛋漂亮不？如果长得漂亮，哥哥就多给你点钱。”

穆亦漾这回彻底火了，声音也变得不柔和不甜美，硬邦邦地说“先生，我们的电话系统有录音和来电显示的功能。您再继续这样的谈话，我会报警的。”

话音刚落，话筒里马上传来“嘟嘟嘟”的电话挂断声音。

或许是听到电话有录音和来电显示功能，再听到报警，骚扰男不想被被警察叔叔找上门，即刻挂断电话。

sandy工作这些年以来，是第一次见到这样处置骚扰电话的方式，真是令人大开眼界。

因为她知道，穆亦漾是在说大话，因为酒店的电话系统即没有录音功能，也没有外部电话的显示功能。

只是，谁会想到，诺大的一个国际知名品牌酒店，电话系统竟然哪些落后。所以，那些电话骚扰男听到穆亦漾说录音、来电显示、报警，毕竟他们心虚，肯定会信以为真。除了挂断电话外，还能干嘛，继续语言骚扰吗？万一人家真的报警，自己不是有麻烦了吗？

后来，这种处理骚扰电话的方式，也成为总机应对骚扰电话的范本。