第18章 职场培训之新员工考核（2/5）

aln也是从礼宾部过来的，他是一个高高瘦瘦的男生，因为不喜欢整天站着，所以申请调到总机。他与穆亦漾相处得也挺兄弟的，所以，穆亦漾在总机混得如鱼得水那么惬意。

一般情况下，总机的员工在独立上岗前，都要去客房部培训一周，跟着客房部的同事做客房，这样可以增强对客房的理解。打扫客房，那是体力活，当初瘦小的carole累得苦不堪言。

幸运的是，穆亦漾没有去客房部接受培训。不知是sandy交代还是lisa安排，所正她是不用受打扫房间这个苦。说到这点，总机的女孩子们个个都是羡慕得不得了。

穆亦漾也发现一个问题，那就是总机的女孩子们，好像与前厅部其他部门的联系并不那么密切，这种联系，不单是工作上的，还有生活上。就比如，前厅部举行的部门活动，总机的女孩子们没几个参加的，就算偶尔参加，和他人的互动也较少，或者那些总机的女孩们直接呆一块，前厅部的别人，好像混不进总机这个小天地。

至于在工作上，穆亦漾是深切体会到当时lisa说的，总机要做的工作太多，它与前台的区别在于总机不用直接接触金钱，至于其它的工作，前台要做的，总机一样也不少，而总机要做的，前台非常可能不懂得做。

总机是百事通，这话说得一点没错。有事就喜欢问总机，不管是客人，还是员工，大家都习惯问总机，好像总机是万能的。如果总机回答不出客人或员工的问题，他们就觉得，你不是服务台吗，怎么这个也不懂。

每当这个时候，总机的女孩就觉得有点委屈。只是，工作中嘛，受点儿委屈也是正常的。小气怡情，大气伤身。

总机这个部门是24小时值班，员工的班次是三班倒的。早班从早上七点到下午三点半，中班从下行三点半到晚上十一点半，夜班从晚上十一点到早上七点半。

除了早班外，穆亦漾很不习惯另外两个班次。因为她的生物钟是早睡晚起，每天晚上最迟10点睡觉，早上七点半才起床。超过晚上10点，即使人不处于睡眠状态，但是穆亦漾的眼睛就会充满血丝，一点精神都没有。

所以，当她上中班的时候，sandy看着自己小徒弟那充满血丝的困觉的双眼，自己都觉得小徒弟可怜。

上夜班，对穆亦漾而言，那是酷刑中的酷刑。为了使自己尽力保持清醒，她只能给自个找事情做，不是复习笔记就是看资料，使自己保持忙碌。虽然她很累，但是没办法啊。如果让自己空闲下来，那么眼皮就很自觉地想要合上。

下了夜班回去睡觉，吃了早餐回到家，时间大概是八点左右。穆亦漾可以一觉从早上八点睡到晚上八点，中间不带醒的。如果不是穆爸爸叫穆亦漾起来吃晚餐，她可以睡到晚上十点才醒。而且，是饿醒的。因为，一天内就只吃了早餐而已，到了晚上能不饿吗？

令穆亦漾有点困惑的是，住五星级酒店的客人，总有那些一夜无眠的客人，不分时间段地打电话到总机。他们的身体犹如装了发电机一样，永远保持精力旺盛的状态。打电话到总机，不是要这，就是要那，要么就是点餐。反正漫漫长夜，电话就从来没有断过的时候。