第九十六章处理业务（4/5）

办理业务就要手续齐全，资料齐全。毕竟今天是周璇在这里办理业务的第一天。所以她只好耐心的给用户解释。晚几天办理并不会造成多少的损失，毕竟就算今天办理好了，他的流程也不会马上走完。最少要积压一周和其他业务一起送回总部处理。从下一次抄表计算为准。

“女士希望您能理解我们。”周旋和该女士解释了半天。

“我争取在这个月内办理，不会影响下个月初的抄表计费吧。”该女士再次确认的。

“是的，在下次抄表计费前办理就可以了。”周旋不耐其烦的再次解释道。

终于送走了该女士，周璇长长的舒了一口气。

这时周洲对周旋竖起的大拇指。

“你真有耐心。你和这个用户大概解释了两个小时。我看着都要崩溃了。”周洲真心佩服的说道。

“总不能不解释清楚吧。那样用户该不满意了。”周旋无奈的说道。毕竟她以前处理过投诉案件，所以工作做的习惯了。总希望让客户满意为止。

其他人看着摇了摇头。每个人都像他这样办事儿，那不得累死。幸亏他这边的业务少。如果一天有个几百个用户。又如何做解释？下一个用户不可能等着你。事情总是有两面性。在遇到了才会知道怎样处理才是好的。幸亏今天没有遇上其他用户同时办理业务。让周璇有这个时间给用户做解释。

周旋通过观察别人怎么办理业务，也有一些小小的感触。经验还是要慢慢积累的。