第九十六章处理业务（3/5）

“女士，对不起，恋的房产证和身份证不一致。无法帮您办理。”周旋发现房产证和身份证不是同一个人。

“那怎么办呀？我老公不在家，我也没有他的身份证呀。”该女士有些着急的说道。

“分时电价的优惠主要是，晚上10:00之后早上8:00之前的用电。这个季节用电量不大。晚上应该也不会开空调。所以等您老公回来再办理也是来得及的。”周旋解释道。

“我的邻居上午就在这里办理的，你为什么不带我办。”某女士仍不明白的说道。

“女士，不是我不给您办理，而是您的房产证和身份证。不同一个人。我怎么给您办理？”周旋再次说明了原因。

“我们是一家子，这也不行吗？”某女士非常激动，她不想再跑第二次，家离这里还挺远的。

因为听别人说分时电价每月可以优惠不少钱，所以她很心动，觉得迟办理一天就有多交电费。

这种情况他以前也听大厅里的人说过，有些用户。胡搅蛮缠，和他解释是讲不通的，他听不进去。反正周旋有的是耐心。

“女士，请您冷静一下，我帮您算一下您家一个月的电费好吗？”周旋通过系统找到该女士家档案。又询问了该女士晚上10:00之后到早上八点之前。由哪些用电量。

通过了解该女士晚上十点之后到早上八点之前用电情况，一般在早上六点之后有大量用电，烧水，煮饭和洗衣服。占用了一天用电量的15。通过核算后，该女士家办理分时电价后比原先用电量会节约十元左右。