第208章投诉后续（2/5）

投诉的确是没毛病。可是我们需要做回访工作。其实当着客户的面还真的不好说，你要去听我们的电话呀。

“我们不是说你的投诉有毛病，只是我们回访你的时候联系不上你。所以就上门来向你核实情况了。”

高双喜觉得问题更大了，他投诉的时候，有留言，不需要回访。

毕竟他的工作也很忙。不希望被打扰到。发生了停电问题，他不满对其进行了投诉。他并不想因为这件事有人对他进行追踪回访。

事情往往就是这样的矛盾。

“昨晚回家发现停电，当时小孩在哭，所以情绪有些崩溃。打电话报修又没有人过来。最后才打的投诉电话。家里的线路还是请朋友过来修好的。”高双喜现在说来还是有些不满。

李威也不知道事情的来龙去脉，他也不好去判断。

“对不起。我对这件事情还不是很了解。嗯，我马上打电话帮您核实一下具体是什么情况。”李威觉得自己很尴尬。

高双喜觉得无所谓了。家里电已经弄好了。现在来处理这些事情已经没有意义了。

李威紧跟后面就给史长安打电话。把用户的情况说了一下。

史长安在挂了电话之后，又给周旋打了电话。询问具体情况。

周旋被问的云里雾里。她也不知道用户先前有进行报修。

“江妍，昨天这位高先生有报修吗？”

昨晚的电话不多，江妍记得还是很清楚的。

“有一个用户打电话过来报修。经过询问可以判断它是内部线路故障。”江妍回忆着说道。