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第131章 新导终于出手了(3/5)

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然后新导说了很多之后,就开始实战了,先是从门口的迎宾开第一刀,手把手教迎宾的各种技巧,比如说走路的姿势,需要从哪里走到哪里,给客人一种客户至上的感觉。走到那个位置需要打招呼,然后行礼,迎宾的基本礼仪一个系统。这波专业级操作,直接把迎宾的同事看傻了,原来自己以前的那套纯粹就是在自己耍自己的,纯属娱乐,跟专业性的人比还是差的远。自己当客人走到门市的门口感觉就是舒服,至少比自己原来的那套垃圾舒服多了。细节满满,迎宾败。

迎宾开了第一刀后,新导就开始教女同事,如何辅助客人用餐,点餐,下单,以及如何最快的找客人的用餐需求,然后刷业绩。如果客人点的菜很多,老板是会给提成的,但这点钱还没几个人看的起,所以就没当回事。然后新导从接待客人的那刻开始,到下单点菜,以及全程服务做了个遍,中间还插入了去前台的时候的处理,细节到爆炸。甚至还说让女同事当客人来为难自己,使阴招和损招,但新导一一化解。整的女同事还不会了,找不到破绽出手。所以女同事败,第二刀到位。

第三刀,我们组,传菜生,我们的工作就是把菜从后厨端出来,然后按照女同事的菜单一对一端锅端菜就行了,看着简单,做着也超级简单,至少我们是这么认为的。但新导终究是高手,连我们一起调教了,还是让我们中的一个人当客人,一个女同事站旁边服务,然后就做了我们的工作,先是问了女同事点的撒子锅,然后快速的从后厨端了一个空锅出来。五分钟后,菜单在前台出来后,新导再次快速的进后厨端了几个空盘子,并且给女同事说,一定要做推荐,以及多点菜的话术。这样的话,随着菜品多了起来,自然自己的提成就高了,因为有了利益自然就有动力了。随着锅和空盘子端出来了后,新导又专门把我们组喊到后厨,说一定要分两组,一个专门端锅,一个专门端菜,端锅的人要多,端菜的少,因为锅重,关键是要配合。一天后换班,这样大家都不累。然后拿着一个大盘子,以一种超级标准的姿势从后厨走到了桌子前,跟我们的乱打,不在一个档次,人家的姿势不但更省力,而且走路超级好看,感觉是专业级别的。然后还强调了一个问题,我们端鱼的时候,一定姿态要低,人家看到鱼片摆盘好看,一看就有食欲,自然会加大下单。更重要的是,每个人就固定一个区域,如果服务的好,销量高,可以有提成,最终记入工资。新导想的是共利共赢,而不是向我们宣战,人家也没必要跟我们宣战,不满意了开除了,换一批就是,好简单的事情嘛。所以我们组败,而且是完败。第三刀超级到位。

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