第11章 充当收餐员?(2/5)
王大姐打开柜子,拿出刘时晴端着的杯子放里面。
刘时晴回头找收餐员说:"乔哥,郭经理让我来协助你收餐擦桌子,怎么样?"
(注:收餐员,男性,自称乔。)
乔哥惊讶表情地说:"可以呀,要不我收的桌子上有餐具,垃圾等,你擦桌子行吗?"
刘时晴点点头地说:"可以的。"
于是郭经理走过来给乔哥说:"小乔,刘时晴她不知道擦桌子的方法,今天我补充给你和刘时晴讲好不好?"
乔哥点点头请示手势。
郭经理说:"刘时晴,我给你讲收餐员的工作方法是:"
1. 沟通礼貌:用礼貌的语言与顾客交流,例如拿出空盘子里面有剩下的菜要问顾客说“您好,请您用完餐了吗?”或者“谢谢您的配合。”在顾客同意下拿出空盘子。
3. 快速收拾:迅速而高效地清理餐桌上的餐具、垃圾和剩余食物,保持餐厅的整洁。
4. 检查物品:仔细检查顾客是否有遗留物品,并及时告知顾客。如果顾客不在,要给收银台的胡主管说声或者给我说声。
5. 尊重隐私:在收拾过程中,注意保护顾客的隐私,不打扰他们的用餐体验。
6. 清洁卫生:确保餐桌、餐椅和周围区域的清洁卫生,为下一位顾客提供舒适的就餐环境。
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