第140章 创新服务与客户至上（4/5）
在实施增值服务的过程中，服务质量的把控成为了关键。
“苏瑶，部分顾问对业务不够熟悉，回访也存在敷衍的情况，影响了客户的感受。” 质量监控部门经理说道。
苏瑶决定：“对顾问进行强化培训，建立严格的考核制度，对不合格的进行调整。”
经过一段时间的改进和优化，公司的服务质量得到了显着提升。
“林萧，最近客户的满意度大幅提高，口碑也越来越好，业务量有了明显增长。” 市场部经理兴奋地说道。
林萧微笑着说：“这是大家共同努力的结果，但我们不能满足现状，要不断创新，追求卓越。”
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