第93章 品质至上与服务优化（3/5）
“苏瑶，生产部门抱怨质检环节太繁琐，影响了交货时间。” 生产经理着急地说道。
苏瑶说道：“我们要在保证质量的前提下，优化质检流程，提高效率。”
在服务优化方面，公司开展了全员培训，提升员工的服务意识和专业技能。
“这次的培训一定要注重实战，让员工真正掌握如何与客户有效沟通和解决问题。” 林萧对培训部门说道。
培训结束后，公司建立了完善的客户反馈机制。
“苏瑶，客户的每一条反馈都要认真对待，及时处理，并跟进整改情况。” 林萧强调。
然而，客户的需求千差万别，有时很难做到让所有人都满意。
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