第177章 退一赔十,罚款83.8万!(求月票)(4/5)
运营明知故问道。
“您好,我帮您查询了一下,贵店铺当前的售后订单为1159单,触发了平台预警机制,您需要处理完所有售后工单,才能解冻提现功能。”
电脑对面的客服,缓缓解释道。
“你帮我搞定!”张岷骁瞥了一样,顿时急了,指着运营说道。
“呃老板,平台那边的安抚政策是退一赔三,我们也这么处理吗?”
运营在心里大骂了一句奸商,但表面上还是一副为老板操心的忧虑模样。
这老板是狗了点,但为了生活,他也没办法,只能忍着。
“退一赔三?不行!你让店铺客服跟买家说,一单补偿10块钱,赶在他们联系平台之前。把这帮哈麻批给打发了!”
张岷骁闻言,连忙摇头。
退一赔三岂不是要他的命,虽说食品安全法有规定,但他可不想赔钱。
运营笑得很绝望,碰上这种老板,他也很无奈。
当他把这个消息转述给客服时,客服们冷笑,索性摆烂,不管用户怎么骂,他们都是‘给好评,返10元红包’的话术。
最后,这些诉求得不到满足的用户,自然是跳过商家客服,进而联系到了平台客服。
用户顿时就感觉到了服务落差,刚刚被商家客服气得半死,到了平台客服这里,上来就是退一赔三,如果稍微表现得不满意,客服就直接赔十倍。
这哪里是购物,分明就是理财!
原本三瓶脆椒贡菜的价格是23.9元,退一赔三就赚了72元,退一赔十就是239元。
要不是运营把链接下了,此刻乡味坊的店铺销量,恐怕还能再涨十万。
用户是开心了,可张岷骁却快崩溃了!
在‘退一赔十’的赔偿方案冲上热搜后,买到有问题产品的用户,上来就晒出证据,要求十倍赔偿。
拼呗的客服也是爽快,反正扣得又不是自己的钱,非常爽快地退款、打款。
还没到中午12点,乡味坊的十万保证金就扣得一干二净,接着又开始从货款里扣。
入驻拼呗的商家,在得知这一消息后,立马拉来仓库的员工开会,警告下面人:以后发货要认真小心。
他们也算明白了一个道理,在拼呗上赚钱确实快,可赔钱更快。
拼呗这种冻结货款、划扣保证金的做法,看似霸道,却让更多正常做生意的卖家感觉,在这种维护买家的平台,只要老老实实卖货,不愁没钱赚。
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