第一百九十二章 急迫的事(4/5)
这话说出来让所有人都惊了,包括江且先和刘半山鲁成军他们都不明白郑南这是什么意思,是要把办事处做成在宁海的维修店吗?
从他们的反应,郑南就明白自己的想法是对的。
售后,这个在后世已经形成稳定商业规则的东西,在这个年代却是闻所未闻的。
倒不是说这个年代就完全没有售后,而是由于绝大多数企业的规模小,没办法支撑起庞大的售后网络,导致售后维修极其困难。
比方说你买一台电视,如果今天坏了,要么就拿回商店找老板给你维修,要么就拿去家附近的维修商店,自己花钱维修。
如果找商店老板,老板又不懂,要么推诿要么给你随便糊弄一下,又或者给你介绍哪里维修师傅手艺好,最后消费者为了图省事,也绝大多数都是自己花钱找店子维修。
这年代绝大多数厂家也都这么认为,觉得产品卖出去就行了,丝毫不认为售后维修自己还要负责。
“就是因为其他厂家都不管,我们才更要管!”
郑南大声说着:“这不是因为我们对产品没信心,相反我们就是要借此树立大家对我们产品的信心,让他们心里有底,知道买了我们的产品,就算出了问题,只要在保修期内,只要不是人为损坏,我们就免费为你维修!”
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