第17章 怎么像是张口就骂人？（2/5）

“不一定，那包大把抓就那么随意放在投诉受理区的桌面上，味道肯定更不正，谁要是问我，我也不喝。他想让我解决问题，当然觉得直接拒绝不太好，关键我刚才先是说你有好茶，又给了他三选一的选择题，大多数人会在里面选一种。”

江学鹏“厉害厉害，让人坐下、给人泡茶都这么多学问，我得拿个小本本记下来。”

“别贫嘴了，排椅那么副惨样多长时间了？为什么不修不换？”

“那三位说来投诉的如果坐得太舒服了，得啰嗦老半天。”

岳东哭笑不得。

“什么奇葩理由？简直瞎扯。大部分人出门旅游的时间宝贵，有几个愿意跑这屋里坐着？用这样的排椅接待游客，谁也会觉得受到了轻视，本来就窝了一肚子火，还不更加上火？怪不得天天听到你们这里像打架似的吵吵。”

江学鹏挠了挠头，“你说的好像也有道理啊。”

“什么叫也有道理？换位思考啊小江，如果你来投诉，用这样看着就坐不稳的排椅招待你，还不得认为不尊重人、不办人事？你的火气会越来越小？”

虽然房间很大，在这边嘀嘀咕咕的，那位老年游客肯定听不清。但背着他嘀咕多了，肯定让他心里面不舒服，而且把他一个人晾的时间长了也不合适。

岳东就不向江学鹏追问屈磊处理问题时的细节了，反正事儿不大，重生者还能应付不了？

岳东把手背贴在杯子外面试了试水温，一手拿起一杯，走到那位老年游客的旁边，把其中一杯放到对方面前。