第四章晨会（4/5）

会议结束之时，李大姐又传达了一则通知。

“接政府通知，老市区市政路灯工程改造，下周起上午600800要对该线路进行停电辅助施工，为期一周。”

李班长转头又说道，“今天值班人员要做好录音工作，做好通知企业和大用户停电信息，并做好相关解释工作。”

看了看大家，不放心的又说道“一定要耐心，用户要发牢骚就听着，千万不要和用户发生语言冲突，尽量做好安抚工作。”

李班长还煞费苦心的对人员做了重新分配。

自95598服务热线自投入运行以来，用户的需求越来越多，越来越具体。

而工作的要求也越来越高。面对用户她们马虎不得。

会议在李班长严肃的训斥下结束，主要是因为一些同志的心态还没有调整好。