第四章晨会（2/5）
小朱走过来问她们有没有准备发言。两人均摇了摇头，表示没有。
没等她们在下面说些什么，李大姐已经开始发言。
“今天把大家召集起来开个晨会，主要的议题就是，怎样提高优质服务，提高客户满意度。
大家可以把平时工作中的问题拿来讨论，也可以把好的经验分享一下。”
这时候小朱走了出来说，“班长，最近这些用户也太难缠了，打电话来骂人。
施工停电、欠费停电和我们有什么关系？为什么骂我们呢？”
“停电嘛，肯定对用户造成一些情绪的影响。我们要做好安抚工作。也要理解用户嘛。
我们后台的服务人员，还有他们走在一线的抢修人员，大家都是一个整体。”班长李大姐耐心的讲解道。
本章未完，下一页继续