第174章 小紫经理接到客户投诉(2/5)
李总沉默片刻,似乎在思考对策。他知道,客户投诉对于公司来说是一个严重的问题,如果处理不当,不仅会影响公司的声誉,还可能导致经济损失。
“我们需要立即采取行动。”李总终于开口,“首先,通知生产部门暂停生产涉及问题批次的布料。其次,联系客户,向他们道歉并承诺会尽快解决问题。最后,我们要查明原因,防止类似问题再次发生。”
小紫总经理点头表示赞同:“我会立即安排人处理这些事情。”
接下来的几天里,公司上下忙碌起来。生产部门对涉及问题的批次进行了全面检查,并对生产线进行了调整。销售部门积极与客户沟通,解释情况并协商解决方案。质检部门则对整个生产流程进行了仔细的审查,寻找问题的根源。
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