第53章 开始应对(1/5)
在云上居餐厅的员工休息室内,气氛显得有些凝重。店长许长茉和其他工作人员围坐在一张长桌旁,等待着慕卿卿的发言。
慕卿卿站在桌前,她的眼神坚定,但声音中透露出一丝疲惫。她清了清嗓子,开始说道:
“今天,因为我的个人原因,造成餐厅里的混乱,我们不得不被迫停业。我和东方老板商量了一下,我们也想趁这个机会,让大家做一次能力提升。今天是我们第一次面临这种突发状况,管理出现了太多的混乱:点单出错,上菜出错,各种各样的错误,说明我们的能力还有待提升。
我们决定暂时休息一周。这个决定是我们两个人细心研究下做的。我知道这对大家来说可能会造成一些不理解,毕竟我们生意一直很好,但请相信,这是为了我们餐厅的长远发展考虑。”
她停顿了一下,环视了一圈在座的员工,继续说道:
“在停业的这一周里,我希望大家能够利用这个机会,对餐厅的内部管理进行一次全面的梳理和提升。我们需要确保我们的服务质量始终如一,从前台接待到后厨的每一个环节,都要精益求精。”
她走到白板前,拿起一支马克笔,开始列出一些具体的改进措施:
1. 服务质量:加强员工服务培训,确保每位顾客都能得到最贴心的服务。
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