第37章 邬良再次耍威，功臣被当罪人（3/5）

于是，曹清连便安排办公室和客运车间：“马主任，过主任：你们一起抓紧准备一下交班材料，并且要在检查汇报上多下功夫，讲清楚K356次超站停的原因，把车站和客运人员所做的艰苦工作说清楚，并且要把刘珂因此而挨打的情节也要巧妙地写进去，让副总邬良和其他机关的“大爷”们都听听，看看到底车站是“罪人”还是功臣。”

说白了，曹清连想要把这次的“交班”会，变成车站的“控诉”会，让邬良和调度的那帮官僚们听听现场的声音，了解一下现场的苦衷！

安排完之后，曹清连赶紧追上已经离开会议室的杨维新和文绍杰，准备陪杨维新一起到岗位上巡查一番。尽管文绍杰陪着杨维新，但曹清连也得陪同一下，何况杨维新还是值得尊敬的领导呢。虽说杨维新书记非常亲民，很体谅基层，从不讲什么所谓的“排场”和“面子”，向来不计较接待规格，但越是这样，车站的干部职工，越是觉得更应该尊重这样的领导。

党政联席会结束之后，班子成员都分头行动，包保盯控各自负责的重点工作了。中午之前，办公室就将《关于设立职工委屈奖的实施办法》下发至各车间了，然后客运车间第一个就将具备条件的刘珂报给了劳动人事科，很快全站第一个委屈奖便诞生了， 奖励刘珂500元，并通报全站，随后这个奖励便在职工中引起了积极反响。

……

《关于设立职工委屈奖的实施办法》是根据车站客运工作面临的新形势和新变化而制定的。随着铁路客运服务工作标准要求越来越高，而难度越来越大，客运服务人员的“弱势”性质越来越突出，在服务旅客工作中，职工不可避免地会出现被误解、被谩骂的现象，甚者还会发生像刘珂一样被殴打的问题，而凡是发生这种情况，铁路企业还明确要求职工“打不还手，骂不还口”，必须甘愿忍受这种委屈。

这些年，曹清连提出了在职工中倡导“快乐工作”理念，其核心内容就是培养一种心智模式，不要仅仅把工作当成任务，而是要把工作当成乐趣，在工作中寻找快乐，体验快乐，享受快乐，从而将“把旅客当亲人”的理念转换成具体行动上，以提升车站的整体服务水平，在职工与旅客之间，创造一种和谐的社会氛围。