第33章 处理棘手问题,曹清连直奔现场(5/5)
可是,对于旅客堵住车门这样的事件,民警们则容易暧昧,因为这种事本身就有柔性,毕竟列车是晚点的,这帮旅客也确实受了损失,旅客有一定的理由纠缠,所以民警处理就留有余地,就不够强势。
可对于车站而言,这却绝非一件小事。一趟客车无法按时开出,不仅影响到车上的众多旅客,更会扰乱整个列车秩序。此外,所有在车站发生的此类问题,除了极少数极为严重的客观原因之外,多数情况下都需要车站来承担协调解决的责任。
根据铁路工作的分工安排,车站肩负着总体负责和协调的重任。如果协调不力,上级往往会归咎于车站,并让其背负责任,成为替罪羊。这便是车站工作性质所决定的无奈现实。
……
贺喜胜给民警一布置完,曹清连就把过佳欣叫到跟前,与两位民警一起简单合计了一下,然后大家便一起上手采取行动。依然由过佳欣重新向这几个旅客讲铁路政策和法规,由一名民警使用执法仪做正式的记录,另一名民警配合过佳欣进行治安条例方面的宣讲和警告,给这几名旅客做了最后的“通牒”。
天道酬勤之车站风云三月天