第193章 捡到宝了（2/5）

而且，陈云发现刘若兰打字速度很快，询问之后，得知她以前是做会计工作的。

陈云心中又是一喜，这简直就是捡到了宝。

公司刚成立，没有专门的财务部门，前几天已经和谭健通过电话，那家伙立马一口承诺下来，帮陈云公司代账。

不过即使外包给了财务公司，但公司里也需要有个出纳。

陈云打算看看刘若兰接下来的表现，如果合适，就让她担任公司的出纳，顺便兼职客服。

陈云也有些疑惑，牛巩教授有这么一个会随机应变的爱人，照理来说在学校不该混成这个屌样啊？

不过这是他们家的事，陈云不会有过问的心思。

但现在看到刘若兰客服话术，陈云觉得自己有必要成立一个新部门。

岗前培训。

就是客服上岗前，先接受话术培训。

培训内容主要就是：如何说服客户自愿购买年费会员，如何安排家教上门，如何解决客户投诉、甚至解决退费问题。

针对这些问题，给出一个通用灵活的话术。这样就能提高客服的工作效率，也能提高他们的成单率。

本来这些陈云已经有个模糊的计划，但最近他太忙，一直没抽不出时间整理，现在刘若兰过来，倒是解决了客服人手不够和经验不足的燃眉之急。

现在公司还没采购办公电脑，陈云于是把笔记本交给了刘若兰来用，他正好下午抽时间去电脑城看看。