第113章 创新服务与客户体验升级（2/5）
“苏瑶，在实施无接触式服务的过程中，技术支持和流程衔接出现了问题，导致客户体验不佳。” 客服部经理忧心忡忡地说道。
苏瑶鼓励道：“不要着急，我们马上组织技术团队解决技术难题，同时优化服务流程，加强员工培训。”
经过努力，无接触式服务逐渐完善，得到了客户的认可。
同时，公司加强了与客户的互动和沟通。
“林萧，我们建立了客户反馈快速响应机制，及时解决客户的问题和不满。” 苏瑶说道。
林萧说道：“很好，但不仅要解决问题，还要主动关怀客户，增加客户的粘性。”
本章未完，下一页继续
