第106章 创新驱动与差异化竞争（3/5）
在服务创新方面，公司推出了个性化定制服务的升级版。
“苏瑶，这次我们不仅满足客户对行程和内容的个性化需求，还为他们提供专属的旅行管家服务，全程贴心陪伴。” 客服部经理介绍道。
但新的服务模式对员工的素质和能力提出了更高的要求。
“林萧，部分员工在服务过程中还不能完全达到专属管家的标准，需要加强培训。” 培训部门的负责人说道。
林萧决定亲自监督培训工作，确保服务质量。
“大家要明白，优质的服务是我们赢得客户的关键。” 林萧在培训会上强调。
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