第四百五十六章 客服第一（3/5）

“具体怎么做，大家可以互相交流，我希望能做到这个程度，”周晨笑着敲了一下桌子，“就是当我们联系一位明星，当然，一般是他们的助理，当我们联系他们，而他们当天没有发博，他们会觉得不好意思。”

刚刚赶过来的余小美听了，暗自吐槽了一句，你以为我们跟其它的明星的关系，都像你和那位刘天仙那么好吗。

“这其实不难的，相信不只是明星，那些有眼光的人，也都已经发现了我们这个平台的潜力，很多用户，此时应该也在琢磨着，如何吸引更多的人关注自己，这方面，就是我们和用户交流的一个重点，博文如何写，才更容易被人关注到，才会被更多的人点赞、转发……”

“另一个交流的重点，当然是了解他们的使用感受，了解他们对色测、字体……所有方面的意见，这将是我们推出下一个版本的重要参考。”

虽然安联版微博的一版，在基本面上，就直追他原本使用过的最后版本，他反复用过之后，觉得非常棒，但他知道，自己觉得好，不一定会真的好。

毕竟，现在面对的，是06年的互联网用户。

“这部分的工作，由余总主抓，当然，我会关注的哦，我希望，至少在接下来的这一个月，每一位客户部门同事的耳机，就不要放下来。”

周晨之所以如此强调这一点，当然是因为后来大家的共识，那就是“互联网大厂没有客服。”

当然，这个客服，指的是人工客服。

尽管所有的公司都一再说，我们有，我们有大量的人工客服，我们的客户部，坐满了几栋十几层的楼……事实是，很多时候，用户面对的，就是鸡同鸭讲，只会机械式重复的机器客服。